代　表　挨　拶

この度、株式会社トラベルマスターズの社長に就任いたしました、鹿島澄代と申します。まずは、日頃より弊社をご愛顧いただいております皆様に、心より感謝申し上げます。
1995年に創業したトラベルマスターズは今年30周年を迎えます。創業以来、「関わるすべての人たちのため、とびっきりの笑顔と真心のおもてなしで日本で一番親切な会社になろう」を合言葉に社員一丸となり邁進してきました。
募集ツアーを始めた当時、茶紙の手書きのチラシに「伝説のサービスを目指す」と書かれていました。“サービスが伝説になる“これが私たちの旅の終着点だとするとまだまだ道半ばです。これまでの歩みは決して順風満帆ではありませんでしたが困難がある度に関わっていただいたすべての方から勇気や希望をいただき今があります。私たちはこれまで支えていただいた皆様に感謝の気持ちを忘れず、すべてのステークホルダーと共に持続的に発展していくために次のことを掲げます。

1. お客様の幸せのために
私たちのツアーを通して心身の健康を保ち生きる喜びを感じていただくために、お客様の声を大切にしたこだわりの旅づくりと徹底したホスピタリティの向上に努めてまいります。

2. 社員の成長と働きやすい環境づくり
社員が目標を持って活き活きと働けるようスキルアップを支援することと、コミュニケーションが活発で思いやりに溢れた職場環境をつくることでウェルビーイング（身体的、精神的、社会的に満たされている状態）のサポートを行ってまいります。

3. 新しい旅行プランの開発
変化する旅行市場に対応し、ユニークで価値ある旅行プランを開発してまいります。テーマのあるツアーやその土地の文化や自然の素晴らしさ、そして誇りを実感できるツアーを常に生み出し続けます。

４、地域貢献とパートナーシップ
　旅づくりには訪問先の企業や人の協力が不可欠です。地元の宿泊施設や飲食店、観光施設とのパートナーシップを大切に、その土地の実情に合わせた支援やツアー企画を行い地域の魅力を発信します。

５、イノベーションの推進
　私たちの土台をより強固なものにするために、社内外の多様なアイディアを積極的に取り入れ社員のモチベーションアップを図ることで失敗を恐れず挑戦する組織風土を育みます。またデジタルツールを活用することで効率的かつ効果的に戦略を立てることができます。

変化が激しく多様的な世の中だからこそ本当に大切なものを守っていきたい。
創業の想いを守りながら私たちは次のステージへ歩みを進めてまいります。
すべての人の笑顔のために
今後とも一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　社長 鹿島　澄代

会長（創業者）挨拶・トラマスを愛してくださる皆様、未来のお客様へ

「人生の充実は一生懸命生きている人には与えられるが、惰性で生きている人には与えられない」
イギリスの詩人ウィリアム・ブレークの言葉です。
では一生懸命生きていれば今の時代充実した人生を送ることができるのでしょうか。
人生でも企業でも、そのためにはしっかりとした環境を整えるということが必要不可欠となってきます。社員全員がただひたすらお客様満足に邁進できる環境作り。それこそ私が追い求めてきたものです。
会長である私の役目は、人の心に触れ、人の可能性を最大限に引き出すことです。
リーダーシップは適切に発揮されているのか、スタッフを過度に管理していないか、可能性は最大限引き出しているのか。
これらを常にチェックしながら、原点であるマクロマネジメント経営を推進していきます。
原点は継承し、仕組みは革新し、品質は進化させていく。
私たちトラベルマスターズは社員満足度・顧客満足度・社会貢献度という三つの軸を高めながら、企業としての「上質」をこれからも追求していく覚悟です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　会長　鹿島　純一

会社概要

沿革

トラマスの新潟発・登山ツアー専門サイト

自社山岳添乗員と地元ガイドがサポートする、安心の少人数登山ツアーです。
https://tozan-tour.com/

トラベルマスターズの社風をご紹介

外部サイト：社風リクルーティングをぜひご覧ください
（ここをクリックすると社風ホームページへジャンプします）